Art. 1 Ambito di validità
Gli ordini di acquisto pervenuti a Tourinvest srl/GmbH – VILLA EDEN – The Private Retreat The Leading Park Retreat, con sede in Via Winkel 68-70, 39012 Merano (BZ), ed effettuati online per mezzo della homepage www.villa-eden.com/it/shop, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto nella forma valida al momento dell’ordine.
Il testo delle stesse può essere scaricato dal cliente sul proprio computer oppure stampato. VILLA EDEN – The Private Retreat non riconoscerà condizioni difformi poste dal cliente, salvo che non abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro applicabilità.
Art. 2 Conclusione del contratto e diritto di recesso
Saranno applicati i prezzi delle merci pubblicati sul sito internet al momento dell’ordinazione, da effettuarsi mediante l’apposito modulo d’ordine.
Il contratto tra VILLA EDEN – The Private Retreat e il cliente si perfeziona con la conferma scritta da parte di VILLA EDEN – The Private Retreat della proposta d’acquisto del cliente. L’ordine del cliente dovrà pervenire mediante invio dell’apposito modulo d’ordine, compilato in ogni sua parte, messo a disposizione sul sito di VILLA EDEN – The Private Retreat (www.villa-eden.com/it/shop). VILLA EDEN – The Private Retreat accetterà l’ordine tramite l’invio di una conferma d’ordine via e-mail al cliente.
Solo la conferma dell’ordine da parte di VILLA EDEN – The Private Retreat fa sorgere il diritto alla consegna della merce.
In base all’art. 64 del D. Lgs. 206/2005, il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando una comunicazione scritta (raccomandata o e-mail) a Tourinvest srl/GmbH – VILLA EDEN – The Private Retreat The Leading Park Retreat, con sede in Via Winkel 68-70, 39012 Merano (BZ), info@villa-eden.com.
I costi per la restituzione della merce, la quale deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, sono a carico del cliente.
La merce deve essere inutilizzata, integra e ancora nella propria confezione originale.
Recesso ai sensi del D. Lgs. 206/2005
2.1. Il diritto di recesso si applica con D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 per prodotti in esso menzionati.
2.2. L’acquirente può revocare il contratto concluso senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata.
2.3. Se l’acquirente vuole esercitare il diritto di recesso, deve comunicarlo al venditore con il modulo di recesso allegato I, sezione B del decreto legislativo No.21/2014 o comunque presentare qualsiasi dichiarazione esplicita ed inequivocabile di revoca del contratto. L’onere della prova del diritto di recesso spetta all’acquirente. Per esercitare il diritto di recesso, la restituzione della merce ordinata, a condizione che sia effettuata entro lo stesso termine e con le modalità di cui all’art. 12, può sostituire la consegna della suddetta notifica. Vale la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
2.4. La restituzione del prodotto deve avvenire senza indugio e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui avviene la comunicazione di revocare da parte dell’acquirente al venditore. Il diritto di rimborso totale del prezzo d’acquisto sussiste solo se i beni vengono restituiti integri e in ogni caso, in condizione tale da mantenere le loro caratteristiche e il loro funzionamento iniziale.
2.5. L’acquirente non può far valere il diritto di revoca per beni che vengono prodotti in base alle specifiche del cliente o chiaramente su misura per le esigenze personali, per prodotti che per natura non possono essere rispediti o hanno una scadenza a breve termine.
2.6. Nell’esercizio del diritto di recesso ai sensi delle disposizioni del presente articolo, il compratore sono a carico dell’acquirente i costi direttamente correlata alla restituzione della merce.
2.7. All’acquirente che esercita il diritto di recesso come previsto, gli importi già versati, fatta eccezione per i costi aggiuntivi sostenuti perché l’acquirente ha scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella standard, vengono rimborsati. Il rimborso avviene senza indugio e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato il venditore della decisione del compratore di esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, il venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto la merce restituita, o fino a quando l’acquirente ha fornito la prova di aver rispedito i beni, a meno che il venditore ha offerto di prendere lui stesso la merce in consegna.
L’indirizzo per il reso merce è: VILLA EDEN – The Private Retreat, Via Winkel 68-70, 39012 Merano (BZ), Italia.
2.8. Dal momento di ricevuta notifica del venditore che l’acquirente si avvale del diritto di recessione, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni; le disposizioni del presente articolo rimangono inalterati.
Clausola di risoluzione esplicita
2.9 Gli impegni per l’acquirente di cui all’art. 9 sono essenziali per il presente contratto. Pertanto, è espressamente convenuto che il mancato rispetto di anche uno solo di questi obblighi – nella misura in cui questo non è dovuto al caso o per forza maggiore – comporta la risoluzione del contratto ai sensi dell’articolo 1456 del Codice civile italiano, senza la necessità di un ordine del tribunale.
Notifiche
2.10. Salvo quanto espressamente previsto o stabilito da casi di legge, le comunicazioni tra venditore e acquirente avvengono preferibilmente via e-mail ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che sono considerati da entrambe le parti come un valido mezzo di comunicazione e che, essendo riconosciuti come documenti elettronici, possono essere utilizzate anche in tribunale.
2.11. Comunicazioni scritte al venditore e reclami sono validi solo se mandati al seguente indirizzo postale: VILLA EDEN – The Private Retreat, Via Winkel 68-70, 39012 Merano (BZ), Italia, Part. IVA: 01045130216, oppure via e-mail: info@villa-eden.com, o per telefono: 0039 0473 236583.
2.12. Entrambe le parti possono cambiare il loro indirizzo di posta elettronica per le finalità di cui al presente articolo, in qualsiasi momento se ne informano immediatamente la controparte parte nelle formalità di cui al paragrafo precede.
Art. 3 Fornitura della merce
Salvo diverso accordo tra le parti, VILLA EDEN – The Private Retreat consegnerà la merce presso l’indirizzo indicato dal cliente nel relativo modulo d’ordine entro 5-7 giorni lavorativi del ricevimento del pagamento. In caso di scostamenti dalla data di consegna, l’acquirente ne verrà informato. Purtroppo non è possibile organizzare la consegna via telefono.
Qualsiasi responsabilità e rischio inerente alla merce sono trasferiti al cliente – anche in caso di forniture parziali – nel momento della consegna da parte di VILLA EDEN – The Private Retreat, o di un suo incaricato, al vettore.
Salvo diverso accordo scritto tra le parti relativo ai termini di consegna, VILLA EDEN – The Private Retreat eseguirà l’ordinazione entro 30 giorni a decorrere dal giorno della conferma dell’ordine.
Si prega di assicurarsi che negli orari indicati sul citato indirizzo di consegna si trovi qualcuno per prendere in consegna la missione.
Art. 4 Costi di consegna
VILLA EDEN – The Private Retreat consegna esclusivamente nel territorio dell’Unione Europea, a mezzo di vettori appositamente incaricati.
Costi di trasporto dei prodotti spa per Paesi appartenenti all’Unione Europea: Euro 15,00 per ordine. Nel caso di acquisto per un valore superiore a Euro 100,00 con consegna da eseguirsi nel territorio dell’UE, non verranno addebitati costi per la spedizione.
Su specifica richiesta del cliente, VILLA EDEN – The Private Retreat comunicherà i costi di trasporto per le consegne in paesi non appartenenti all’UE, con la riserva espressa e inoppugnabile di rifiutare, senza giustificato motivo, una simile fornitura.
Art. 5 Scadenza e pagamento
Il prezzo d’acquisto diviene esigibile con la conferma dell’ordine. Saranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine.
Il pagamento può avvenire tramite le seguenti opzioni:
- CARTA DI CREDITO
VILLA EDEN – The Private Retreat accetta Visa e Mastercard. I dati della carta di credito saranno forniti contestualmente all’ordine, direttamente sulla pagina web. I dati saranno trasmessi direttamente al nostro server, mediante una connessione protetta (cifratura SSL a 128 bit). Non appena eseguita la transazione, i dati verranno automaticamente cancellati dal server. In questo modo possiamo garantire la massima sicurezza. Naturalmente è possibile comunicare i dati della carta di credito anche per telefono. - PAYPAL
PayPal è un servizio di pagamento online che permette di pagare in modo sicuro, semplice e veloce. I dati dell’account sono memorizzati nel Suo account personale PayPal e la registrazione avviene esclusivamente tramite PayPal. La conferma dell’operazione di pagamento verrà immediatamente comunicata a noi, consentendo una rapida trasformazione dell’ordine. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito www.paypal.it. - BONIFICO BANCARIO
Se si desiderare pagare il Vostro ordine in anticipo, Vi preghiamo di trasferire l’intero importo dopo aver completato l’ordine sul seguente conto:
Nome account: VILLA EDEN – The Private Retreat The Leading Park Retreat
Cassa Raiffeisen di Tirolo
IT 45 U 08278 58590 000301202260
Art. 6 Garanzia e responsabilità
La corrispondenza tra le immagini dei prodotti ed il loro aspetto reale possono differire.
Per difetti della merce inviata da VILLA EDEN – The Private Retreat entro i confini dell’Unione Europea, VILLA EDEN – The Private Retreat risponde ai sensi delle vigenti normative sulla compravendita dei beni di consumo (D. Lgs. 206/2005). VILLA EDEN – The Private Retreat è responsabile per i danni causati dall’utilizzo della merce, esclusivamente nel caso tali danni si dovessero verificare nonostante il rispetto delle istruzioni d’uso.
Art. 7 Protezione dei dati
Ai sensi ed effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), il cliente dichiara di essere stato informato sulle modalità di trattamento dei dati e sullo scopo dello stesso, oltre che in merito ai propri diritti stabiliti dall’ art. 7 del D. Lgs. 196/03 e successive modificazioni (https://www.villa-eden.com/it/privacy/). Cliccando sull’icona posta in calce alle condizioni generali di contratto, il cliente dichiara di aver ricevuto e preso atto delle informazioni di cui sopra ed acconsente, ai sensi dell’art. 23, al trattamento dei propri dati ai fini sopra descritti.
Art. 8 Diritto applicabile e foro esclusivo
Il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Bolzano.
I rapporti contrattuali saranno disciplinati esclusivamente dal diritto italiano.